Política de reembolso

En Mery Fernández, cada pieza se confecciona bajo demanda y siguiendo las especificaciones de cada cliente a través de nuestro configurador.

1. Productos Personalizados: De acuerdo con el Art. 103 apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, no se admiten devoluciones, cambios ni reembolsos en las capas configuradas a medida a menos que presenten un defecto de fabricación o tara.

2. Defectos o Errores: Si recibes un producto con alguna tara o si nos hemos equivocado en la combinación de tejidos solicitada, dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicárnoslo a [Tu Correo Electrónico] adjuntando fotos del defecto. En este caso, nos haremos cargo de la recogida y sustitución sin coste alguno para ti.

3. Productos en Stock (No personalizados): Si compras un producto no personalizado, tienes 14 días para devolverlo en su embalaje original y perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.